VOP - Všeobecné obchodní podmínky
I Všeobecné obchodní a dodací podmínky
II Všeobecné obchodní podmínky pro softwarová řešení
I Všeobecné obchodní a dodací podmínky
1. Platnost
1.1 Tyto Všeobecné prodejní a dodací podmínky (dále jen "dodací podmínky") společnosti smart-TEC GmbH & Co KG, Kolpingring 3, 82041 Oberhaching (dále také jen "dodavatel", "dodavatelé" nebo "my") se vztahují na všechny smlouvy uzavřené mezi kupujícím a dodavatelem (dále také společně jen "smluvní strany") o prodeji, výrobě, zpracování a dodání zboží. Vztahují se rovněž na všechny budoucí obchodní vztahy s odběratelem, pokud se jedná o právní úkony stejné nebo související povahy, i když nejsou výslovně sjednány. Odchylné, rozporné nebo doplňující všeobecné obchodní podmínky odběratele se stávají součástí smlouvy pouze tehdy a v rozsahu, v jakém jsme jejich platnost výslovně písemně odsouhlasili.
1.2 Naše aktuálně platné všeobecné obchodní podmínky jsou k dispozici a k vytištění na webových stránkách https://www.smart-tec.com/de/agb.
2. Nabídka a uzavření smlouvy
2.1 Všechny nabídky, které nejsou výslovně označeny jako závazné, se mohou změnit. Vyhrazujeme si právo na technické změny a změny formy, barvy a/nebo materiálu v přiměřeném rozsahu. Dodavatel může přijmout objednávky nebo zakázky do 14 dnů od jejich obdržení.
2.2 Smlouvy, které nejsou podepsány oběma smluvními stranami, se považují za uzavřené až po písemném potvrzení dodavatelem. Smlouva plně odráží veškeré dohody smluvních stran o předmětu smlouvy. Ústní závazky učiněné prodávajícím před uzavřením této smlouvy nejsou právně závazné a ústní ujednání mezi smluvními stranami se nahrazují písemnou smlouvou, pokud není v každém případě výslovně uvedeno, že zůstávají i nadále závazné.
2.3 Smluvní strany mohou provádět dodatky a změny smlouvy. Pokud není prokázán opak, řídí se obsah těchto ujednání písemnou smlouvou nebo písemným potvrzením dodavatele.
2.4 Informace a vyobrazení poskytované společností smart-TEC týkající se našich výrobků jsou přibližnými hodnotami obvyklými v daném odvětví, pokud jsme je výslovně neoznačili jako závazné.
2
3. dodání
3.1 Pokud není dohodnuto jinak, dodáváme ze závodu. Náklady na dopravu a balné se fakturují v pořizovacích cenách.
3.2 Dodavatel si vyhrazuje právo volby způsobu expedice.
3.3 Dodací lhůta se považuje za sjednanou pouze orientačně, pokud nebyla výslovně přislíbena nebo dohodnuta pevná lhůta nebo pevný termín. Začíná běžet dnem, kdy dodavatel obdržel od zákazníka veškeré informace a souhlasy, pokud jsou vyžadovány, nebo dnem potvrzení objednávky. Dodací lhůta se považuje za dodrženou, pokud veškeré zboží nebo jeho část opustilo závod ve sjednaném čase, nebo pokud odeslání není možné, pokud bylo zákazníkovi oznámeno, že zboží je připraveno k odeslání. V případě zpoždění dodávky musí být stanovena přiměřená odkladná lhůta. Dílčí dodávky musí být uznány, pokud o ně má kupující podle účelu smlouvy zájem, je zajištěno dodání zbývajícího objednaného zboží a kupujícímu v důsledku toho nevzniknou významné dodatečné náklady.
3.4 V případě změn smlouvy ze strany kupujícího, které mají vliv na dodací lhůtu, může být tato lhůta v přiměřeném rozsahu prodloužena. Tyto změny nesmí zpozdit splnění objednávky o více než tři měsíce.
3.5 Zboží objednané na výzvu musí být převzato do 12 měsíců od potvrzení objednávky. Závazné dodací množství musí být písemně sděleno nejméně 2 měsíce před termínem dodání.
3.6 Pokud můžeme předpokládat, že zboží nebude možné dodat v dodací lhůtě, budeme o tom zákazníka neprodleně písemně informovat, sdělíme mu důvody a pokud možno uvedeme předpokládaný termín dodání. V případě zpoždění dodávky a plnění z důvodu vyšší moci a jiných nepředvídatelných, mimořádných okolností, za které neodpovídáme, např. stávky, válka, válečné podmínky, nepokoje, zákonné výluky, revoluce, vzpoury, vojenské nebo civilní převraty, teror, výtržnosti, embarga, vládní nařízení, úřední nařízení, požár, hurikány nebo jiné bouře katastrofického rozsahu, jakož i přírodní události, jako jsou zemětřesení a sesuvy půdy atd. se veškeré dohodnuté termíny dodávek a plnění prodlužují o dobu trvání překážky. Vyšší mocí se rozumí vnější událost, kterou nelze odvrátit ani při vynaložení maximální péče, kterou lze rozumně očekávat, a kterou nelze přičítat provozní sféře zákazníka nebo osobní sféře dodavatele. Vyšší moc v tomto smyslu zahrnuje také pandemie nebo epidemie, jako je pandemie korony, pokud vedou přímo nebo nepřímo ke zpoždění dodávek a plnění v důsledku úředních příkazů. Pokud se dodávka nebo plnění stanou nemožnými nebo nepřiměřenými v důsledku výše uvedených okolností, odpovídající vzájemné závazky se pozastavují. To platí i v případě, že tyto události nastanou v době, kdy je dotčený smluvní partner v prodlení, ledaže by prodlení způsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. V takových případech dodavatel rovněž neodpovídá za nemožnost dodávky nebo za zpoždění dodávky. Trvá-li prodlení s dodávkou/službou déle než šest měsíců, je odběratel oprávněn odmítnout příslušné dodávky nebo služby a odstoupit od smlouvy s výpovědní lhůtou 2 týdny.
3.7 Naše dodavatelské povinnosti jsou podmíněny řádným a včasným dodáním nám. Jsme proto oprávněni odstoupit od smlouvy, pokud nám dodavatel nedodá zboží z důvodů, za které neodpovídáme, a to i přes odpovídajícím způsobem uzavřený kongruentní zajišťovací obchod s naším dodavatelem. Dodavatel je povinen neprodleně informovat odběratele o pozdní dostupnosti předmětu dodávky a v případě, že chce od smlouvy odstoupit, je povinen neprodleně uplatnit právo na odstoupení od smlouvy; v případě odstoupení od smlouvy je dodavatel povinen neprodleně vrátit odběrateli odpovídající již přijaté plnění.
3.8 Pokud dodavatel po uzavření smlouvy zjistí, že objednané zboží nemůže z technických důvodů vyrobit nebo zpracovat, může od smlouvy odstoupit. Dodavatel je povinen neprodleně informovat kupujícího o technických překážkách a neprodleně uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy; v případě odstoupení od smlouvy je dodavatel povinen neprodleně vrátit kupujícímu odpovídající již přijaté plnění.
3.9. Je-li kupující v prodlení s odvoláním, převzetím nebo vyzvednutím zboží, je dodavatel oprávněn požadovat náhradu škody, která mu tím vznikla.
3.10. Je-li dodavatel v prodlení s dodávkou nebo službou nebo stane-li se pro něj dodávka nebo služba z jakéhokoli důvodu nemožnou, je odpovědnost dodavatele omezena na náhradu škody podle článku 12 těchto dodacích podmínek.
3.11. Dodavatel je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla v souvislosti s porušením smlouvy, a to v případě, že se dostane do prodlení s dodáním nebo službou
4. Ceník
4.1 Dojde-li po uplynutí šesti měsíců od uzavření smlouvy, avšak před dodáním zboží, k významné změně některých nákladových faktorů, zejména nákladů na mzdy, vstupní materiál, energie nebo dopravu, může být sjednaná cena v přiměřeném rozsahu upravena podle vlivu příslušných nákladových faktorů.
4. Cenu za zboží lze upravit pouze v případě, že se jedná o zboží, jehož cena je nižší než cena za zboží.2. Všechny ceny jsou uvedeny v EURO plus příslušná daň z přidané hodnoty.
4.3. Předlohy vyrobené dodavatelem, jakož i výrobní zařízení, jako jsou tiskové desky, nástroje, formy, zůstávají majetkem dodavatele a nebudou předány, a to ani v případě, že budou výrobní náklady částečně fakturovány zákazníkovi.
4.4. Jakákoli změna textové korekce vyžaduje výrobu nové grafiky. Pokud Objednatel provede změnu v zadané objednávce, Dodavatel vyfakturuje vzniklou nákladovou cenu bez předchozího upozornění.
4.5 Nadměrné nebo krátké dodávky související s výrobou jsou přípustné v toleranci 5 % z celkového množství objednávky. Celková cena se odpovídajícím způsobem změní.
4.6 Pokud Dodavatel umožní Odběrateli zrušit objednávku po jejím zadání, uhradí Odběratel náklady na uzavření smlouvy, včetně případné vzniklé provize a ušlého zisku Dodavatele.
5. platební podmínky
5.1 Není-li dohodnuto jinak, jsou všechny faktury splatné do třiceti dnů ode dne vystavení faktury.
5.2 Po uplynutí lhůty sjednané v bodě 5.1 je objednatel v prodlení s úhradou. Po dobu prodlení je zákazník povinen zaplatit úrok z prodlení ve výši devíti procentních bodů ročně nad příslušnou základní úrokovou sazbu Kromě toho má zákazník nárok na zaplacení paušální částky ve výši 40 eur. Vyhrazujeme si právo požadovat další náhradu škody. Při zadávání objednávky je zákazník povinen uvést přesné údaje o právní formě a právním zastoupení své společnosti. V případě neúplných nebo nejasných informací je zákazník povinen uhradit náklady vzniklé v souvislosti se získáním informací z obchodního a/nebo živnostenského rejstříku, a to bez ohledu na vznik prodlení.
5. Zákazník je povinen uhradit náklady spojené s uzavřením smlouvy.3. Pokud s odběratelem dosud nebyl navázán obchodní vztah, nebyla vystavena uspokojivá úvěrová zpráva, existují pochybnosti o solventnosti odběratele nebo dodavatel již musel požádat o výzvu k zaplacení, je dodavatel oprávněn požadovat zálohu v plné výši hrubé hodnoty zakázky.
5.4. Dojde-li po uzavření smlouvy k výraznému zhoršení finanční situace odběratele, může dodavatel požadovat zálohu v přiměřené lhůtě a odmítnout plnění až do splnění. V obou případech (5.4 a 5.5) je dodavatel oprávněn odstoupit od smlouvy a požadovat náhradu škody za neplnění, pokud to objednatel odmítne nebo pokud lhůta uplyne bez výsledku.
5.5 Pokud nebude objednávka přijata, zejména pokud objednatel neposkytne součinnost, pokud nebudou opravy textu schváleny do výroby včas po uplynutí lhůty, je objednatel povinen uhradit škodu, aniž by byla dotčena další práva podle § 642 BGB.
5.6 Kupující může započíst pouze pohledávky, které jsou nesporné, uznané nebo právoplatně zjištěné dodavatelem, nebo pohledávky, které jsou vzájemné s pohledávkami dodavatele. Zádržné právo má pouze v případě, že se jeho protipohledávka zakládá na stejném smluvním vztahu.
6.1 Riziko přechází na zákazníka okamžikem předání zboží spedičnímu agentovi, dopravci nebo jiné třetí straně určené k provedení přepravy. Předání začíná současně s procesem nakládky. To platí bez ohledu na to, kdo nese náklady na přepravu. Jakékoli prodlení s převzetím ze strany kupujícího má za následek přechod rizika.
6.2 Pokud je odeslání na žádost kupujícího odloženo, přechází riziko na kupujícího okamžikem oznámení o připravenosti k dodání
7. porušení práv průmyslového vlastnictví
Pokud dojde při výrobě zboží podle výkresů, vzorků nebo jiných informací poskytnutých kupujícím k porušení práv průmyslového vlastnictví třetích osob, odškodní kupující dodavatele za veškeré nároky.
8. ReklamaDodavatel je oprávněn propagovat objednané výrobky pro své účely a odkazovat na název a logo kupujícího.
9. Výhrada vlastnictví9.1 Dodavatel si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného vypořádání všech nároků vyplývajících z aktuálního obchodního vztahu. Před převodem vlastnického práva k vyhrazenému zboží není přípustné jeho zastavení ani zajišťovací převod.
9.2 V případě porušení povinností ze strany odběratele, zejména v případě prodlení s platbou, je dodavatel oprávněn odstoupit od smlouvy bez stanovení lhůty a požadovat vrácení zboží; odběratel je povinen zboží vydat.
9.3 V případě přístupu třetích osob - zejména zabavení - ke zboží s výhradou vlastnictví je Odběratel povinen upozornit na vlastnictví Dodavatele a neprodleně jej informovat, aby Dodavatel mohl uplatnit svá vlastnická práva
10. Opravné doklady a vzorky
10.1 Objednatel je povinen samostatně zajistit, aby předložené korektury nebo schvalovací vzorky byly neprodleně schváleny. Schválení musí být provedeno nejpozději do 4 týdnů od předložení korektur.
10.2 Odpovědnost dodavatele za případné chyby na základě předložených korektur nebo schvalovacích vzorků zaniká schválením předložených korektur nebo schvalovacích vzorků objednatelem nebo vzdáním se jejich předložení objednatelem.
11. Záruka a oznámení vad materiálu
11.1 Kvalita zboží vychází výhradně z objednané kvality. Riziko vhodnosti pro zamýšlený účel přebírá zákazník.
11.2 V případě tisku a/nebo barevnosti povrchu podle šablony, vzorku nebo specifikace barev jsou vyhrazeny nepodstatné odchylky v barevném odstínu.
11.3 Mírné vytvoření otřepů na kovových a plastových značkách je způsobeno technickými důvody a nepředstavuje vadu.
11.4 Dodavatel vyrábí v rozměrových a tiskových tolerancích podle média DIN.
11.5 Pokud objednatel schválil sériovou výrobu na základě návrhu nebo vzorku, je vyloučeno oznámení vad, které mohl objednatel zjistit pečlivou prohlídkou návrhu nebo vzorku.
11.6 Pokud je zboží vadné, má dodavatel právo dle svého uvážení vadu odstranit opravou nebo dodat věc bez vad (následné plnění). Dodavatel je povinen poskytnout následné plnění pouze v případě, že kupující zaplatil přiměřenou část odměny s přihlédnutím k vadě.
11.7 Nepodaří-li se následné plnění, není kupující oprávněn odstoupit od smlouvy v případě pouze nepodstatného porušení smlouvy, zejména v případě pouze drobných vad.
11.8 Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout bezprostředně po jeho převzetí a zjevné vady neprodleně písemně oznámit dodavateli, jinak je uplatnění nároků z vad zboží vyloučeno. Pro dodržení lhůty postačí včasné odeslání. Kupující nese plné důkazní břemeno ohledně všech předpokladů pro uplatnění reklamace, zejména ohledně samotné vady, doby zjištění vady a včasnosti oznámení vady.
11.9 Požaduje-li kupující odstoupení od smlouvy z důvodu vady po neúspěšném dodatečném plnění, nevzniká mu nárok na dodatečný nárok na náhradu škody z vady.
11.10 Požaduje-li kupující náhradu škody z vady po neúspěšném dodatečném plnění, zůstává zboží kupujícímu, pokud je to pro něj přiměřené. Náhrada škody se omezuje na rozdíl mezi kupní cenou a hodnotou vadného zboží. To neplatí, pokud dodavatel způsobil porušení smlouvy úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
11.11 Nároky z vad materiálu se promlčují po uplynutí 12 měsíců od dodání zboží.
11.12 Kupující se zavazuje neprodleně písemně oznámit dodavateli každou vadu nebo případ poškození tak podrobně, aby dodavatel mohl kupujícímu snadno pomoci s odstraněním vady.
11.13 Vrácení zboží je přípustné pouze po předchozí dohodě.
11.14 Kupující se zavazuje vrátit zboží v případě, že se jedná o vadu nebo případ poškození zboží, a to v takovém rozsahu, aby dodavatel mohl kupujícímu snadno pomoci s odstraněním vady.
12.1 Dodavatel odpovídá v souladu se zákonnými ustanoveními za škody způsobené odběrateli úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, které jsou důsledkem neexistence zaručené jakosti předmětu plnění, které jsou důsledkem zaviněného poškození zdraví, těla nebo života, nebo za které je stanovena odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.
12.2 V případě porušení kardinálních povinností odpovídá dodavatel i v případě lehké nedbalosti. Kardinálními povinnostmi se rozumí takové smluvní povinnosti, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž splnění se smluvní partner může pravidelně spoléhat a jejichž porušení naopak ohrožuje dosažení účelu smlouvy. V případě lehce nedbalostního porušení kardinálních povinností je odpovědnost dodavatele omezena na škodu předvídatelnou v době uzavření smlouvy, jejíž vznik musel být typicky očekáván.
12.3 Ve všech ostatních ohledech je odpovědnost - bez ohledu na právní důvod - jak dodavatele, tak jeho zástupců a pomocníků vyloučena
13. Místo plnění, soudní příslušnost a rozhodné právo
13.1 Místo plnění všech závazků vyplývajících ze smluvního vztahu
II Všeobecné obchodní podmínky pro softwarová řešení
1 Předmět smlouvy a rozsah použití
1 Předmět smlouvy a rozsah použití
1.1 společnost smart-TEC GmbH & Co KG, Kolpingring 3, 82041 Oberhaching (dále jen "Poskytovatel" nebo "my") provozuje online platformy "a nabízí různé softwarově podporované aplikace jako své softwarové řešení jako službu (dále společně jen "Softwarové řešení" nebo "Softwarová řešení").
1.2 Poskytovatel nabízí užívání Softwarových řešení pouze podnikatelům (§ 14 BGB) jako zákazníkům (dále jen "Zákazník"). Užívání jako spotřebitel (§ 13 BGB) je vyloučeno.
1.3 Poskytovatel nabízí potřebné softwarové řešení k užívání Zákazníkovi prostřednictvím dálkového datového připojení.
1.4 Tyto VOP k softwarovému řešení se vztahují na smluvní vztah mezi Poskytovatelem a jeho Zákazníky týkající se přístupu k softwarovému řešení poskytovaného Poskytovatelem a možnosti užívání poskytovaného v rámci nabízených funkcionalit, jakož i na další specifické služby objednané v této souvislosti. VOP softwaru platí pro společnosti i pro všechny budoucí obchodní vztahy, pokud se týkají právních úkonů stejné nebo související povahy, i když nejsou znovu výslovně sjednány. Zahrnutí všeobecných obchodních podmínek zákazníka, které jsou v rozporu s VOP softwaru, se tímto odmítá.
1.5 Softwarové řešení se používá výhradně na základě těchto všeobecných obchodních podmínek, pokud mezi poskytovatelem a zákazníkem nebyly v jednotlivých případech písemně dohodnuty odchylné nebo doplňující dohody (§ 126 BGB). Rozporné, doplňující nebo odchylné podmínky zákazníka se nestávají součástí smlouvy, pokud to není mezi poskytovatelem a zákazníkem výslovně písemně dohodnuto (§ 126 BGB).
1.6 Předmětem smlouvy není správa domény, provoz e-mailového systému nebo přístup k internetu.
1.7 Naše aktuálně platné Všeobecné obchodní podmínky jsou k dispozici a k vytištění na webových stránkách https://www.smart-tec.com/de/agb.
2 Uzavření smlouvy
2.1 Prezentace funkcí na internetu nebo v jiných médiích ze strany Poskytovatele nepředstavuje závaznou nabídku Poskytovatele. Pouze se tím otevírá možnost předložení závazné nabídky na uzavření smlouvy o užívání softwarového řešení. Nejsme povinni takovou nabídku přijmout.
2.2 Smlouva se uzavírá na základě individuální objednávky. Za tímto účelem si zákazník může od poskytovatele vyžádat individuální nabídku, která vychází z těchto obchodních podmínek.
3.1 Poskytovatel bude pro zákazníka hostovat softwarové řešení připravené k provozu na externích webových serverech a zpřístupní zákazníkovi software k užívání prostřednictvím sítě Internet po dobu trvání smlouvy.
3.2 Funkční rozsah softwarového řešení je stanoven v katalogu služeb, který bude poskytovatelem vždy k dispozici, stejně jako případné volitelné funkce uvedené v individuální objednávce.
3.3 Objednateli bude po dobu trvání smlouvy umožněno využívat platformu uloženou a realizovanou na serverech poskytovatele nebo třetích stran pro vlastní účely prostřednictvím internetového připojení v rozsahu, který byl vždy dohodnut.
3.4 Poskytovatel provede každý pracovní den zálohu serverového systému. Zálohování bude prováděno průběžně tak, aby se zálohy po týdnu přepisovaly. Týdenní záloha se provádí podle stejného principu tak, že se přepisuje po čtyřech týdnech.
3.5 Objednatel obdrží oprávnění k přístupu administrátora, které se skládá z uživatelského jména a hesla. Uživatelské ID a heslo může zákazník měnit, přičemž heslo musí být složeno nejméně z osmi znaků, které se skládají z velkých a malých písmen, číslic a speciálních znaků.
3.6 Užívání softwarového řešení pravidelně vyžaduje také služby v souvislosti s údržbou obsahu a produktů zákazníka a další služby pro grafické nebo vizuální zpracování. Tyto služby poskytovatel v rámci technického nastavení neposkytuje a nejsou ani součástí převodu užívání. Objednatel si však může v individuální objednávce s poskytovatelem sjednat odpovídající individuální podporu, která bude odměňována samostatně.
3.7 Poskytovatel není povinen provádět instruktáž či školení k užívání softwarového řešení. Objednatel si však může u Poskytovatele objednat workshop, který je odměňován zvlášť.
3.8 Přizpůsobení softwarového řešení individuálním potřebám Objednatele a případný další rozvoj softwarového řešení podle představ Objednatele vyžaduje vždy odpovídající dohodu v individuální objednávce a náleží pouze za příplatek dle ceníku.
3.9 Objednatel nemá nárok na zveřejnění zdrojového kódu softwarového řešení ani jednotlivých aplikací softwarového řešení.
3.10 Poskytovatel je oprávněn, nikoliv však povinen, softwarové řešení a jeho prostřednictvím nabízené služby v průběhu trvání smlouvy upravovat, zejména za účelem jejich přizpůsobení technologickému pokroku. To zahrnuje i přidání nových funkcí, změny uživatelského rozhraní a úpravy backendu. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit služby nabízené prostřednictvím softwarového řešení bez předchozího upozornění, aby mohl zákazníkovi nabídnout odpovídajícím způsobem optimalizovanou nabídku služeb za předpokladu, že bude zachována vhodnost softwarového řešení pro sjednaný účel a optimalizovaná nabídka bude pro zákazníka přiměřená s ohledem na zájmy obou stran. Poskytovatel je dále oprávněn provádět změny, úpravy, omezení, odstranění funkcí softwarového řešení a s ním nabízených služeb, pokud si to vyžádají změněné právní předpisy či normy nebo nové technické či vědecké poznatky. Za typ implementace odpovídá poskytovatel. Objednatel nemá nárok na zachování jednotlivých specifických funkcionalit ani na jejich zavedení.
3.11 Softwarové řešení, výpočetní výkon potřebný pro užívání softwarového řešení a paměť a prostor pro zpracování dat potřebný pro provoz softwarového řešení a ukládání dat zadaných objednatelem zajišťuje poskytovatel. Poskytovatel neodpovídá za zřízení a údržbu datového spojení mezi informačními systémy zákazníka a poskytovatele. Poskytovatel upozorňuje zákazníka na skutečnost, že při používání platformy může dojít k omezením nebo znepřístupnění, které poskytovatel nemůže ovlivnit. Jedná se zejména o jednání třetích osob, které nejednají jménem poskytovatele, technické poruchy mimo kontrolu poskytovatele a vyšší moc.
3.12 Poskytovatel poskytne zákazníkovi úložný prostor v rozsahu smluvně sjednaného užívání softwarového řešení. Rozsah úložného prostoru bude sjednán v jednotlivých smlouvách.
4. Závazky zákazníka
4.1 Pokud dojde k přerušení užívání softwarového řešení, je zákazník povinen o tom neprodleně informovat poskytovatele.
4.2 Zákazník je povinen nakládat s poskytnutými údaji, jako jsou přístupové údaje k serveru, s péčí řádného hospodáře a zabránit zneužití vytáčených údajů třetími osobami. Je povinen neumožnit třetím osobám využívání softwarového řešení. V případě, že zákazník získá jakékoliv indicie o zneužití softwarového řešení třetími osobami, je povinen o tom neprodleně informovat poskytovatele.
4.3 Zákazník nesmí na poskytnutém úložném prostoru ukládat žádný nelegální obsah, který porušuje zákony, úřední požadavky nebo práva třetích osob, ani takový obsah v jiné podobě při používání softwarového řešení používat a nesmí v souvislosti se softwarovým řešením používat žádné programy obsahující viry nebo jiný škodlivý software.
4.4 Zákazník se zdrží jakékoli činnosti, která by mohla narušit a/nebo nadměrně zatížit provoz softwarového řešení, serveru nebo datového centra či jiných infrastruktur. To zahrnuje zejména používání softwaru, skriptů nebo databází v souvislosti s používáním softwarového řešení, jakož i automatické čtení, blokování, přepisování, upravování, kopírování dat, pokud to není nezbytné pro zamýšlené použití softwarového řešení.
4.5 Zákazník není oprávněn přenechat za úplatu nebo bezplatně třetí osobě k užívání poskytnutý úložný prostor, a to ani v částečném rozsahu, ani v plném rozsahu.
4. Zákazník není oprávněn přenechat třetí osobě k užívání poskytnutý úložný prostor.6 Bez ohledu na případné zálohování dat poskytovatelem je zákazník povinen přijmout vlastní opatření k zajištění lokálního zálohování vlastního obsahu.
4.7 Zákazník odpovídá za kontrolu všech hodnocení, komentářů a nahraného obsahu zadaných uživateli softwarového řešení a jejich aktivaci pro online zobrazení.
4.8 Zákazník je povinen poskytovat poskytovateli co nejlepší a komplexní podporu při poskytování smluvních služeb. Tato povinnost zahrnuje zejména včasné poskytnutí informací, podkladů a obsahu požadovaných nebo vyžádaných Poskytovatelem, zejména pro úpravu obsahu na softwarovém řešení.
4.9 Objednatel odpovídá za zajištění technických požadavků pro přístup k softwarovému řešení, zejména s ohledem na použitý hardware, operační systém, připojení k internetu a software prohlížeče, s přihlédnutím k případným technickým specifikacím vydaným Poskytovatelem. V případě dalšího vývoje nebo úprav technických prvků ze strany poskytovatele nebo třetích stran (např. operačního systému, softwaru prohlížeče) je zákazník odpovědný za provedení nezbytných úprav jím používaného softwaru a hardwaru.
5.1 Softwarové řešení je poskytováno jako služba. Právo zákazníka na používání je proto omezeno na používání softwarového řešení prostřednictvím internetu. Žádná další práva na užívání nebo využívání podle autorského práva nejsou poskytována. Zákazník proto není oprávněn softwarové řešení reprodukovat nebo upravovat mimo rozsah nezbytný pro provoz softwaru ani umožnit třetím osobám přístup k softwaru mimo dohodnutý smluvní účel.
5.2 Toto omezení užití neplatí, pokud se týká užití softwaru, jehož užití je povoleno na základě jiné licence (např. open source software). Žádná další práva na užívání nebo využívání podle autorského zákona nejsou udělena.
5.3 Rozmnožování je povoleno pouze v rozsahu, který je nezbytný pro zamýšlené použití softwarového řešení. Zákazník nesmí provádět žádné jiné reprodukce, zejména tisknout nebo ukládat programový kód.
5.4 Zákazník není oprávněn softwarové řešení nebo jednotlivé části obsahu softwarového řešení dočasně nebo trvale poskytovat třetím osobám za úplatu nebo bezplatně.
5.5 Zákazník není oprávněn provádět žádné úpravy nebo další vývoj softwarového řešení. Zákazník není oprávněn provádět žádné změny softwarového řešení. To neplatí pro změny, které jsou nutné k odstranění chyb, pokud je poskytovatel v prodlení s odstraněním chyby, odmítá chybu odstranit nebo není schopen chybu odstranit - zejména z důvodu podání návrhu na zahájení insolvenčního řízení nebo jeho zahájení. Zákazník rovněž není oprávněn provádět zpětné inženýrství.
5.6 Dekompilace poskytnutého softwaru není povolena. Z toho jsou vyloučeny reprodukce kódu nebo překlady podoby kódu, které jsou nezbytné pro získání informací potřebných pro zjištění interoperability samostatně vytvořeného počítačového programu s poskytnutým softwarem nebo s jinými počítačovými programy, pokud jsou splněny požadavky uvedené v § 69e odst. 1 č. 1 až 3 autorského zákona.
5.7 Pokud poskytovatel pro zákazníka vytváří internetové prezentace, převádí na zákazníka nevýhradní, časově omezené právo užívání vytvořených stránek po dobu trvání smluvního vztahu. Pokud zákazník realizuje nebo dodá design sám, může poskytovatel nadále využívat geometrii a základní funkce softwarového řešení, ale veškerá práva k designu zůstávají zákazníkovi.
5.8 Zákazník tímto uznává práva k ochranné známce, názvu a patentu ve vztahu k poskytovateli softwarového řešení a veškeré související dokumentaci. Zákazník se zavazuje neodstraňovat, neměnit ani jinak neupravovat žádné informace o autorských právech ani jiná obdobná upozornění na vlastnická práva v softwarovém řešení a související dokumentaci.
6. Poskytnutí práv poskytovateli ke zpracování dat
6.1 Obsah uložený zákazníkem na úložném prostoru určeném pro zákazníka může být chráněn autorským právem. Zákazník uděluje poskytovateli právo zpřístupnit obsah uložený zákazníkem na serveru prostřednictvím internetu za účelem plnění smlouvy, zejména jej za tímto účelem reprodukovat a přenášet a mít možnost jej reprodukovat za účelem vytváření záloh dat, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb dlužných podle smlouvy. Poskytovatel je rovněž oprávněn provádět změny struktury dat nebo formátu dat za účelem odstranění závad.
6.2 Poskytovatel je oprávněn poskytnout práva podle odstavce 1 třetí osobě (např. provozovateli výpočetního střediska), pokud je to nezbytné pro plnění této smlouvy.
6.3 Objednatel zůstává v každém případě jediným příjemcem dat, a proto může kdykoli požadovat od poskytovatele vrácení jednotlivých dat nebo všech dat, aniž by měl poskytovatel zadržovací právo. Předání údajů se provádí elektronickým přenosem prostřednictvím datové sítě nebo na základě samostatné dohody předáním datových nosičů. Zákazník není oprávněn obdržet software vhodný k využití dat. V případě ukončení smlouvy se rovněž použije bod 9.4 těchto obchodních podmínek.
7.1 Zákazník je povinen zaplatit poskytovateli jednorázový poplatek za prvotní nastavení softwarového řešení dle aktuálního ceníku.
7.2 Zákazník je dále povinen zaplatit poskytovateli měsíční poplatek za užívání softwarového řešení, který vychází z aktuálního ceníku.
7.3 Za další služby specifické pro zákazníka je zákazník povinen zaplatit poplatek sjednaný v jednotlivé objednávce, který je rovněž stanoven na základě aktuálního ceníku.
7.4 Aktuální ceník si lze kdykoliv vyžádat u poskytovatele. Ceny uvedené v ceníku jsou cenami netto plus příslušná zákonná DPH.
7.5 Odměna je splatná měsíčně předem vždy k 1. pracovnímu dni.
7.6 Poskytovatel je oprávněn upravit odměnu za užívání softwarového řešení dle svého přiměřeného uvážení (§ 315 občanského zákoníku) a zvýšit sjednané ceny, pokud by další poskytování služby bez úpravy ceny bylo pro Poskytovatele při zvážení zájmů obou stran nepřiměřené. Poskytovatel je oprávněn provést další zvýšení ceny, pokud k poslednímu zvýšení ceny došlo nejméně před 6 měsíci. Poskytovatel je povinen oznámit zákazníkovi zvýšení ceny s měsíčním předstihem písemně nebo e-mailem. Pokud není účelem úpravy ceny výhradně přenést na zákazníka zvýšení nákladů na nezbytné zálohové služby, může zákazník proti úpravě ceny vznést námitku. Pokud zákazník do 2 týdnů od oznámení plánovaného zvýšení ceny nevznese písemně nebo e-mailem námitky proti zvýšení ceny, považuje se to za souhlas s oznámeným zvýšením ceny. Poskytovatel na tuto skutečnost v oznámení zvlášť upozorní.
8.1 Pokud a v rozsahu, v jakém zákazník užívá softwarové řešení v rozporu se svými povinnostmi podle článku 4 nebo nad rámec svých práv podle článku 5 nebo v případě jiného závažného porušení povinností nebo v případě důvodného podezření na zaviněné porušení povinností, je poskytovatel oprávněn dočasně pozastavit přístup zákazníka k softwarovému řešení. O pozastavení přístupu bude Objednatel neprodleně informován.
8.2 Odstavec 1 se použije obdobně, pokud je Objednatel v prodlení s úhradou splatné odměny za dva po sobě jdoucí termíny nebo s úhradou podstatné části splatných plateb.
8.3 Pokud a v rozsahu, v jakém se Poskytovatel dozví, že třetí osoby zneužívají přístup Objednatele, je Poskytovatel oprávněn zablokovat přístup v rozsahu nezbytném k zabránění zneužití